12306铁路客服:京九线广州东到红磡站停运

(香港文汇网记者 张帅 北京报道)17日早上,东铁线红磡站列车出轨。在内地开往香港的列车中,京九直通车Z97次列车每天从北京西站出发,隔日进入香港红磡站。红磡站列车出轨,京九直通车是否受影响?中国铁路客户服务中心12306的客服人员在电话中表示,正常情况下17日到达红磡站的列车在当日上午接受到了停运通知,列车只行驶到广州东站,广州东站至香港红磡站部分当日停运。不过,铁路部门暂并未接到9月18日和9月19日以及后续时间内该路段停运的相关通知。

客服人员称,买17日当日直达香港红磡的旅客,在到达广州东站后,就不再往前开驶。旅客可以在广州东站直接办理广州东站至红磡站线路的退票手续,然后改乘别次列车或者自主选择其他到香港的方式。

记者了解到,铁路部门暂只发出了17日到达香港红磡以及当日从香港红磡发往广州的京九直通列车的停运通知,18日、19日的京九直通列车并未收到相关停运的通知,预计18日、19日以及后续时间段内京九直通列车将正常发车。

责任编辑:灭白

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